一、活动背景：

   随着国家社会城市经济的发展，城管在城市中的作用越来越突出。而我们发现，现今城管在老百姓心中的形象不尽人意。一谈到一个城市的城管，脑海中出现与之相对应的就是“暴力执法”、“临时工”等有污城管形象的词语。换句话说就是，如今的城管已经被老百姓贴上了标签，与老百姓的关系也日渐紧张。所以我们觉得重塑城管形象既有重要性也有必要性。
二、主题（名称）：

“我们是一家人，相亲相爱的一家人”
三、活动目的和意义：

    我们计划通过设计和实施一系列活动，逐渐改变城管在老百姓心中的形象，达到重塑城管形象的目标。更深层次的是缓解城市执法与老百姓之间的矛盾，促进社会***稳定发展。当然，作为城市管理专业的学生，在重塑城管形象的同时借机宣传自己专业，为本专业的未来招生服务。
四、活动主体及对象：

1.宁波工程学院人艺学院城市管理专业的全体同学及部分老师（主办）

2.宁波市江东区城管局（协办）

3.部分社会人员（参与）

4.部分媒体
五、各活动具体策划（由于各活动策划相似，这里就具体写一个活动了，其它的简单举例）：
活动（一）：关爱城市美容师计划——粽情粽意

1.活动背景及目的：城市环境是城市的脸面。城市环境的清洁和美化，是城市管理中必不可少的一方面。环卫工人作为城市的美容师，用自己的双手带给城市干净和整洁，劳苦功高，但是，他们在城市的生存和发展的形势却不容乐观，基本生理需要尚可以满足，其精神世界却是尤为匮乏。恰逢传统节日端午节临近之际，为了给他们送去温暖并丰富其精神世界，特策划此次活动。

2.活动对象：

（1）首要公众：环卫工人、城市管理局职工、宁波工程学院人艺学院城市管理专业、志愿者、部分市民；

（2）次要公众：市民、宁波日报、宁波电视台等媒体、宁波工程学院校报、微博大V等自媒体

3.活动参加者介绍：

（1）对象：100名环卫工人

（2）表演嘉宾：阿伟老师、城市管理专业部分学生、舞蹈团队、宁波市甬剧团、魔术表演师等

（3）工作人员：40名（城市管理专业学生），负责秩序维护及现场协助

（4）志愿者：50名

（5）市民：随机

（6）媒体支持：宁波日报、宁波电视台等媒体、宁波工程学院校报、自媒体。

4.预期成果：

（1）环卫工作被了解和关注，环卫工人得到尊重和关怀，增加他们的热情和自豪感；

（2）提高市民的环境保护意识和社会责任感；

（3）拉近城管和市民距离，有利于树立亲民的政府形象和构建***相处关系；

（4）宣传城市管理专业。

5.活动时间、地点：

2016年6月9日一天7:00-17:00；地点天一广场

6.操作方式：

送粽子+环卫职业体验活动+端午晚会

（1）主办单位：宁波市江东区城管局

   承办单位：宁波工程学院人艺学院城市管理专业

   赞助单位：宁波市江东区城管局

   （赞助方案：提供包粽子的原材料、提供场地、邀请舞蹈团队、宁波市甬剧团、魔术表演师、主持人阿伟老师、联系餐饮公司、提供精美小礼品）；

   （赞助商收益：通过给环卫工人送温暖和丰富他们业余生活、展示职业技能，以及让市民体验等活动，将高高在上、盛气凌人的形象彻底撕碎，无形之中拉近与重要群体之间的距离，达到重塑形象目的，争取民众认同和支持）。

（2）操作流程：

  1）前期筹备：

a、成立活动筹备小组，组长由城市管理教研室主任担任，并分设五个小组，以明确组织分工。

会务组：负责对外联络工作；负责代表和来宾的接待；负责礼品分发；负责餐饮事务。小组负责人：秦瑜霞。

策划组：负责策划方案的起草和完善。小组负责人：姜露露。

宣传组：负责本次活动的宣传报道工作。小组负责人：陈俊杰。

节目组：负责选送表演节目；协助活动各节目的审定；负责参演人员或团队的接待和管理。小组负责人：沃宁璐。

场地组：负责活动场地的设计和布置；负责或协助器材的管理。小组负责人：庄妍、姚品。           

b、召开工作会议，开会地点暂定西一208。

C、策划：5月26日策划组提交初步策划方案，五个小组聚集在一起开会讨论可完善的地方，提出意见和建议；

          5月27日，策划组编制并完善最终的策划方案，其余各小组针对其拟定具体的小组工作计划，并提交筹备组会议讨论通过。

d、联系：5月28日，会务组根据需要及责任联系江东区城管局，获取舞蹈团队、宁波市甬剧团、魔术表演师、主持人阿伟老师等嘉宾的联系方式，让他们确定下节目，然后让节目组进行审核以及连接；

         5月29——31日，联系宁波电视台报道于6月9号那天进行活动现场报道，重点渲染城市管理局的主办和城市管理专业的桥梁作用，既在公众面前宣传了城管形象，又宣传了专业，然后电视台也可获得一定回报，互惠互利；

         6月1——2日，联系宁波日报等媒体对6月9日的活动进行同步以及后续报道。

e、宣传：自5月28日起，宣传组就将此消息进行编纂适时放入校报，并且将此消息放置到宁波市江东区城管局的官网，再通知到宁波市环卫工人所在的公司，邀请100名工人来到现场，并且印发宣传传单到街上进行分派，务必让更多市民知晓。在微博上发微博并@西门町吃在宁波等宁波大V，通过各种途径造势获取足够关注量，到6月9日能够保证有很多市民到活动场地看热闹；

        在5月30日之前，做出来宣传用PPT，设计好活动宣传页和活动当天背景墙；

        在6月1日到5日在街头收集人们对环卫工人的看法并录制成DV。

f、物资筹备：分场地物资和礼品物资，由会务组和场地组共同筹备。

在6月5日之前落实好全部物资、资金和所有参加人员（含志愿者），准备好采购用品和物品定制。

g、志愿者招募：6月1号，筹备组通过青志中心向学校里招募50个志愿者，名单最终确定，保证活动当天人手充足。

h、节目审核：6月1日，节目组将表演团队都集中在一起，进行节目选拔以及进行后续排练，确保经过一周的排练节目质量的保证。

I、场地安排：6月2日，场地组提前和城管局联系，并确定好场地布置方案。

J、最终准备：6月5日，最终落实环卫工人、工作人员和媒体；

            6月6日确保人员、物资、媒体、方案的全部到位，把物资全部集中；

            6月7日做最后落实和准备工作，把活动流程全部过一遍并且安排现场工作；

            6月8日提前通知快餐公司提供250份快餐，供参加人员食用；

            6月9日早上六点开始现场准备、布置和确认人员、物资到位。

2）具体流程：

6月9日7:00志愿者和工作人员将工作服和帽子穿戴好，将粽子包好，并做好最后场地准备；

8:00环卫工人和各大媒体陆续到位，将他们引入座位并在媒体见证下将粽子送掉，给他们带去温暖；将礼品袋送给环卫工人；给参会者送水；

9:00-11:00（市民开始陆续入场，将他们引入会场，送水）开始环卫职业体验活动，采取环卫工人+市民一对一进行体验活动，设置三项：清扫垃圾、洒水车作业、垃圾分类（具体情况见附件）；

11:30提供午餐，进行休息；

12:00-13:00进行场地设备检查，以及活动细节的把握；

13:00-13:50环卫工人及志愿者、市民陆续入场（播放背景音乐）；

14:00-17:00进行义演；

14:00阿伟老师唱着歌出场，开场白（含活动介绍），并向环卫工人致敬；

14:15城管局发表讲话，大力宣扬环卫工人对于城市的重要性，并且给在场的观众带去节日祝福；

14:30开场舞——《好日子》；

14:35甬剧——《雷雨》选段；

14:50城市管理专业10名学生跳街舞，并且向大家介绍我们的身份，倡导“人人都是城市管理的主人”；

15:00互动环节：邀请环卫工人分享日常工作（3-5人）；知识问答——针对环卫工人（六道题，由刚才分享的代表提问，抢答形式，答对有礼品）（题目见附件）；

15:20环卫工人代表节目——20人大合唱《没有什么不同》；

15:25展示环卫工人的工作工具，并解说和演示；

15:35城市管理学生诗歌朗诵——《我有一个梦想》；

15:40甬剧——《田螺姑娘》选段；

15:55抽奖环节及颁奖；

16:10魔术表演；

16:25城市管理表演小品——《我为城市代言》；

16:35播放提前录好的市民对环卫工人评价的DV（突出相亲相爱一家人）；

16:45邀请宁波日报记者、环卫工人、市民等上台阐述本次活动意义；

16:55全体表演者上台，并合唱《相亲相爱一家人》（投影播放字幕，方便台下一起合唱）；

17:00主持人阿伟老师宣布义演结束。

3）后勤保障：

舞台及幕后服务人员（随机）；

现场秩序维持（20人）；

物资派发（15人）；

接受咨询（10人）；

表演者的安排与保护（15人）；

现场联络员（10人）；

音响调控、电脑操作（5人）；

紧急情况处理（10人）

调控人员（5人）。

4）后续备忘：通过各种媒体大力渲染此次活动，并且把参会人员安全送达，并清理会场。
活动（二）：我们是一家人，都是城市的主人之城管的一天

这个活动的核心思想是，向社会公开招募志愿者，参与城管工作的一天，深入体会城管的工作，从心底改变对城管的固定看法。

时间：6月15-20日（每日一名）；地点：城管局巡查区域。
活动（三）：“城市主人之城市的管理者”专题讲座

邀请本专业的老师对城管局所有的工作人员和部分社会人员进行一个专业的培训讲座。一个方面规范城市执法人员的行为，另一个方面帮助市民重新认识城管，深入了解城市执法人员的工作。

时间：7月1-14日（每隔两日举办一次，分七批）；地点：江东区城管局会议厅。
活动（四）：“I wantyou”之义送空气

   城管局工作人员偕城市学生去鄞州区横溪镇（有“天然氧吧”之称）用闲置干净的矿泉水瓶捕捉新鲜空气，在平日里派城管里的外形具有亲和力的女性工作人员和城市部分学生到大街上赠送给市民，一方面是塑造一个亲民的形象，然后呼吁市民多出去走走，到室外呼吸新鲜空气，也在无形之中宣传了专业形象。

时间：未定（长期活动）；地点：大街小巷。
活动（五）：公益快闪——“垃圾去哪儿”

   城市管理部分学生在火车站潜伏在一个垃圾桶旁边，故意在旁边丢弃一个矿泉水瓶，然后若无其事干自己的事，有人在暗处拍摄，等待别人经过，当第一个人经过并且捡起瓶子时，我们全体起立并带上小红帽，并且发出热烈的鼓掌声，看是否都有随地捡起垃圾的意识。并将此视频冠以“城市管理”名义放到微博上并@大V转发。

时间：6月20日（临近暑假）；地点：宁波市火车站。
活动（六）：公益涂鸦——献给未来城市

   邀请一些小朋友+家长的方式进行涂鸦，主题是畅想未来的城市，然后进行评选，将比较优秀的作品进行拍卖，所得的钱用于市政。城市学生作为志愿者参与其中。

时间：7月10日-18日；地点：宁波市儿童公园。
六．【附件】
1、环卫职业体验活动环节设置：

  （1）清扫垃圾：设置20米长的赛道，人为放置模拟的雨水井盖以及各种细石和雪花纸片，需要通过普扫的方式，尽量把这些细小垃圾清扫完然后称重，这种“以克论净”的新方式主要是为了提高保洁的洁净度和精细化作业的水平。

 （2）洒水车作业：“矿泉水瓶阵”。将矿泉水瓶前后隔50厘米分成四个小区块，使得水瓶有前后距离，然后人员驾车作业喷射出的水柱不可以将水瓶击倒。这样可以提高驾驶员把控压力和射程的专业技术，减少在实际作业中对行人的影响。

 （3）垃圾分类：在最短的时间内将各色垃圾准确进行垃圾分类，这样可以将垃圾分类的知识实际运用到作业中。

采取环卫工人+市民一对一设置，互相协作，一方面展示环卫工人职业技能，另一方面让市民体验到环卫工人的辛苦，也可以在环节中城管队员的加入，这样可以促进相互关系的促进。
2.知识问答题目：

  （1）高架道路作业应采用（A）。

      A、机械化清扫  B、人工清扫  C、隔日清扫  D、人工巡回保洁

  （2）街道路面上人们扔弃的烟蒂、纸屑等垃圾统称为（A）。

      A、路面垃圾    B、街坊垃圾  C、人行道路垃圾   D、绿化带垃圾

  （3）对人流量最大的繁华路段，应全天巡回保洁路面（A）。

      A、见本色   B、基本见本色   C、不见色   D、见无色

  （4）二级道路保洁等级划分条件之一是（A）。

      A、城市主、次干路及其附近路段     B、主要领导机关、外事机构所在地

      C、城乡结合部的主要交通路段       D、次要道路和交通路段

  （5）机扫车在雾天行驶时须开启（A）。

      A、前、后雾灯和危险报警闪光灯B、近光灯

      C、示廓灯                     D、转向灯

  （6）宁波市目前生活垃圾无害化处理主要方式是（BC）。

     A、堆放   B、焚烧    C、卫生填埋    D、堆肥

  （7）洒水车作业时，车上一般配备1个人（×）。

  （8）道路保洁范围包括车行道、人行道等（√）。

  （9）每人每工月保洁间距在50m以内的废物箱60只（√）。

  （10）清扫人行道时，先扫墙脚，再扫树根，三扫地坪，做到人行道清（×）。

  （11）一级道路实行机械化清扫，机动车道每天应确保机扫一遍以上（×）。

  （12）每日的第一遍清扫作业应在早晨7点前结束（√）。

3、T恤式样：
七．紧急情况预案：

    1.在此活动中，首先可能出现的情况是城管局拒绝我们的方案，不能如期地进行活动举办。对此我们采取熟人关系的方式进行游说说服，在与我们合作的同时提供活动额外的赞助。

    2.相关媒体拒绝为我们的活动做宣传与报道。我们要选取一个合适的时间或者合适的事件为本次的主活动造势，吸引相关媒体的注意，具体如何操作看当时具体情况。

    3.在活动过程中，市民不配合。我们采取有奖报名参与的方式吸引百姓参加，如果这样还是没人参加，将会采取强制硬性的要求。在此后的过程中慢慢缓解这一矛盾。

    4.场地不能租用，有冲突或天气突变。事先联系好宁波市大会堂或者剧院，作为备选之地。

    5.相关负责人临时有事不能出席活动。事先培育相关活动副负责人以及采取责任连带的方式，保证工作的正常进行，同时加强工作人员之间的团结。

    6.材料采购不足。各方共同努力进行联系，尽可能多的获得相关材料生产商或销售商的支持，给予我们不断的物资资助。

    7.在活动中我们要保证所有参与人员的安全，尽量满足公众的需求。