我们现今生活的时代，经济发展的根本核心是什么？我觉得在于人才，尤其是高级的人力资源，只有掌握了人才，我们才能在所处行业永远处于领先地位。这个寒假很幸运在西安朗诚管理咨询公司进行了为期一个月的实习，朗诚管理咨询公司主要致力于房地产界的猎头，专做高级人才推荐，如今企业处于拓展期，发展态势很好。

经历了这次实习，个人收获很大，不仅是在实际操作过程中耳濡目染地经历猎头这个行业，深入的了解猎头行业的主要发展现状，以及掌握了一定的沟通技能以及职业化工作的体验与思考。

一、什么是“猎头”；

猎头是干什么的呢？可能大家对这个概念不是很清楚，这个也很自然，猎头行业在中国的发展迄今为止不过16年，所以猎头行业发展还不是非常成熟，也存在着各种问题。

中国猎头公司分为三个阵营：

第一类：高端猎头，过程付费，咨询为主，人没找到，钱都收了一大半。专猎顶级人才，如李开复、唐骏这样的人才。比如：Korrfeny，Heidrick & Struggles，雷诺仕等。

第二类：中层猎头，结果收费，人员到岗位后付费，合作前会收一定预付款，人员上岗后付清余款。这是目前国内主流的猎头公司，数量多，从业人员比较杂，有名企高管背景的猎头顾问也有刚毕业的学生。主要寻猎年薪20-150万之间的优秀人才，目前国内比较正规猎头公司，比较重视品牌建设的在全国有不少，北京的科锐咨询，联智猎头，赛思、上海的斯科、深圳的展动力，广州的锐旗、杭州的千汇等。

第三类：鱼龙混杂的低端猎头，服务形式多样，有人叫他小猎头，服务费较低，做年薪20万以下的职位，人员到岗后企业付费，很多公司都不愿意加入这个梯队，但很多新成立的猎头公司为了生存不情愿的选择。

从服务的客户对象来讲，猎头公司还分为三个阵营： 第一类：专业服务于外资企业的猎头公司，目前外资企业猎头市场占了中国猎头市场60%以上。 第二类：专业服务于本土民营企业的猎头公司，很多猎头公司不愿意做这块市场，大家经常看到猎头公司和企业打官司，多半来自本土民营企业，服务民营企业除了要掌握快速的寻猎技巧外还需洞察民营老板的用人喜好，这是很多外资背景猎头公司最为头疼的地方。 第三类：都做，外资和民营都做的猎头公司，这类公司特别牛，真正本土化，一切跟着市场走，目前国内做的好的几家综合性猎头公司都走通吃路线。

二、“猎头”存在的市场在哪？

猎头说白了就是高级人才推荐，但是它不同于一般的人才推荐中介，它有其存在的重要意义，因为首先，现今“得人才者得天下”，只有掌握了强有力的高级人才资源才可能，但是企业经常会面临这样的情景：急需某方面非常精通、具备实战经验的高级管理者或者技术人员，但是由于真正的人才总是稀缺的，首先，因为他们都很忙，一本没有时间去发简历，其次是他们根本不用去投简历，因为大多数是别人找他们，而不是他们找别人，因此他们不会轻易地被找到，所以这时候猎头的优势很明显，猎头就是提供这种专业的服务的，猎头帮助企业找到匹配人才相对企业打广告或者自己去大海捞针地寻找来说，对于企业付出的成本低的多，因此猎头行业的存在时非常合理的，而且现今，全世界前500强企业或者国内500强企业，一般高级仁慈啊大多数都是采用猎头推荐聘用的，因此猎头的市场潜力很大。

三、“猎头”这个行业现状；

猎头这个行业的利润很好，一般按照推荐成功的候选人的年薪的25%-30%收取服务费，相当于候选人的前三个月工资，据相关现实调查数据显示，全球75%左右的高级人才流动是由猎头公司协助完成的；90%以上的跨国公司和所有的世界500强企业均使用猎头招聘高级人才，另有调查表明，近两年中，85％以上经理人与猎头公司有过接触；23％的经理人有超过8次以上的频率，猎头公司活动相当频繁。而通过猎头也逐步成为经理人跳槽的首选途径。特别是在高级人才关于跳槽倾向方式的调查中，选择联系熟悉的猎头公司的调查对象占到81％，比例不可谓不高。因此猎头行业还是非常具有市场前景的。

四、看“猎头”的本质；

本书从猎头的前世今生谈起，“猎头”这个词来源于原始部落，原始部落之间打仗，打了胜仗的部落，都会把对方部落领导人的头砍掉带回，然后挂在城墙上，以表示胜利。因此，“猎头”这个词语诞生，原始的意义主要让我们思考到一个很朴实的道理：擒贼先擒王，而现今企业之间也是如此，领导者的领导力是决定一个企业是否可以长久发展的最关键因此。
本书最核心的部分主要就猎头操作的过程中一些细节技巧谈起，这个我在公司实习过程中也深有体会。做好猎头最关键在于所从事行业人才库是否强大，说白了就是人才资源是否得力，人才品质高不高。但是这个也不是一定的，猎头是个将营销和人力资源结合起来的职业，产品就是高级人才，顾客就是企业，但是又不同于传统意义上的销售，这种销售的目的性很强，因为需求和供给之间的信息是比较透明的。就像现代网购一样，先知道需求再去寻找合适的供给，因此没有盲目性，只要找到匹配的人才，这笔交易就成功了一大半。

因为产品的特殊，人力资源，而且是高级人力资源，没有比较专业的HR经验，做起来也是相当有难度的。我所在的千百度猎头公司，总经理就具备10年知名企业人力资源总监工作经历，这个对于猎头的工作的重要性就像是硬件对于电脑一样，具备很强的沟通技能，能够准确的获取企业的需求信息，同时找到合适的候选人，从薪酬、待遇和福利等方面对人才进行专业的咨询服务，在高级人才市场上站在企业的角度为企业的人力资源配置谋篇构局，同时站在人才的角度做专业化的职业生涯规划，而这两点就正式促成一笔成功猎头的关键。

五、“猎头”的一般流程；

六、“猎头”实战的心得体会：

1、透过简历看职业生涯：

我在公司的主要工作就是负责人才库的丰富，所以每天我就像一个HR一样在简历库中搜寻各种比较优质的简历。对于一个职业的HR来说，每天必须看200份以上的简历才算得上专业，但是当我的简历看的数量积累到一定程度的时候，慢慢就发现，看简历的速度越来越快，对于简历的质量的判断也越来越准确。

在此基础上，我注意到每份简历其实记录的就是每个人的职业生涯建设和发展，遵循一个普遍的规律：在一个行业里，所有几乎高层次的领导人都是从最底层干起的，很多时候对一个人的发展起到关键性作用的不在于所学的专业，而是所处地平台。身价的高低，主要取决于所经历的企业，所干过的工作，而非其他因素。

但是想通过看几份简历就去搞职业生涯，那是妄想。我只能或多或少地在简历中看到一个人发展轨迹，普遍上，起始层次比较高的，一般都发展的比较好。另外慎重的进行企业选择也非常重要。企业和人才之间是互相影响，互相借鉴，互相适应的。职业生涯的真正开始诞生于真正找到在社会的核心竞争力的时候。

2、打CC电话的最高境界：

收获的比较细节的地方就是猎头公司在做人才搜寻方面时候与人才之间的沟通，说的专业点就是CC电话，就是cold to cold电话。面对这些高级人才，他们一般都很忙，几乎没有时间去投简历，而且这些人很不喜欢被人打扰，如果第一次电话没有打好，很容易流失很好的人才，所以CC电话非常重要。作为我们每个人，对于陌生的来访总是会有戒备心理，高级人才也不例外，所以CC电话最大的成功在于赢取人才的信任，因此体现专业化地猎头功底就很重要。

“喂，你好，请问是X总吗？我们这里是千百度猎头公司，请问您现在听电话方便吗？”

“请问您认识X总吗？是她推荐我们认识您的，我们最近有个很好的职位想和您沟通一下，大概了解您的经历，觉得您很适合我们这个职位，详细我能您说说……、、”

这些都是我在实习的时候听到比较多的CC电话，打这种电话，需要考虑的问题很多，首先必须找一个很合适的时间，一般这种高级领导都很忙，所以选择午餐时间是比较好的。其次，需要对于人才的大概经历有所了解，基本做一个匹配，做到心中有数；其次，尽量说一些人才所在领域相关大人物信息，或者人才本身的朋友，争取到人才的绝对信任；最后，需要对职位信息做一个简单有清晰的描述，尽量足够吸引人，这样突破了第一次的沟通，以后随着联系的深入，就会越来越游刃有余，建立起长久合作关系。

3、面谈候选人的必要性：

很多候选人通过在电话里面进行面试，以及后续连续的网上交流，这些都还不够，因为对于一个人真正深入的了解最好的交流方式是面对面得真诚交谈。一般电话或者网上看到的候选人都和实际感觉有一定的出入，因此在没有很确定候选人的情况之下就贸然带去见企业高管，经常会出现一些“小意外”。有些候选人虽然现居高职，但是由于缺乏面试经历，对于仪表、着装等细节不是很注重，经常会在印象分里面大打折扣。作为企业来说，聘用人才，不仅是做事情，而且其一言一行也代表着企业的整体形象，所以，作为猎头公司需要对于候选人在面试方面给予一定的培训和帮助，不要让候选人在面试上面栽跟头。

4、全面的客观评估候选人的情况非常重要：

一般在为企业找合适的人过程中，非常艰辛，而且能够恰如其分的做好分工和安排，更加不容易，因此被很多人说成小概率事件。而就是企业方和人才谈妥之后，也会有一系列的问题。可能会是企业给的薪水，也可能是人才方对于各种因素的考虑，考虑最多的一般都是家庭因素，这些人地工作已经达到一种层次，整个工作的行业圈子就那么大，如果说已经在某个地方扎根下来，可以选择的企业也是相对较少，所以他们不投简历也可以找到合适的企业，而且他们一般做到很高的位置并且收入可观，几乎没有多少动的想法。因此猎头的工作有时候也是概率事件，很可能企业和人才非常匹配，但是就是由于某些没法协调的原因，最终导致推荐不成功。就像我在千百度猎头公司遇到的一个case，为某大型房地产公司猎取一个财务总监，而且是在异地，经过层层筛选，选定了三个比较合适的候选人供企业方面谈决定，结果老板对其中一位非常看好，“一见钟情”，对于薪资谈的比候选人预想的要高很多，但是候选人却面临一个很尴尬的局面，原来他有个很重要的问题没有决定------不想去外地工作，这个问题千百度猎头公司没有很好的解决，导致了后续的致命失败，说明了对于候选人全面的深入了解的重要性。

5、和人才建立深厚信任的重要性：

由于猎头行业发展还很不健全，因此很多时候猎头公司是处在比较没有保障的弱势地位的，尤其体现在企业付费方面。因为当猎头将候选人直接推荐给企业面试，一般推荐的人才都比较对位，企业便会很快掌握所需人才的大量信息，这样对于猎头公司来说是存在一定威胁的，因为企业很可能和人才口径一致而甩开猎头，就像是一对情侣甩开抢线的人一样，但是这对于猎头公司的辛苦工作是非常不公平的，而且会造成很大的经济损失。

现在法律还没能够很好保障猎头公司的合法权益，猎头公司要自己保护自己，就必须和人才建立深厚的信任，就像母亲和女儿的关系一样，这样会极大地避免企业的不好企图。同时对于猎头公司来说也是很大的一笔人力财富，人才可以被猎头公司配置到更加好的平台上去，对于人才本身的更好发展也是觉有重要意义。