一、实践目的
从小学开始直至今日大学，每年暑假都会有社会实践活动的安排，这已成了一种定律，一种必经的过程。暑假的时间相对于寒假来说是较为充裕的，好好安排定能获益良多，参加假期社会实践便是一种很好的安排方式。每年通过这次实践，可以感受不同的学习、工作环境，扩展视野，增进知识，锻炼沟通与交际。今年我来到了位于无锡市北塘区的永辉办公设备。虽然我知道作为英语师范专业的我应该找与之相对应的实践单位，比如说小学、各种培训机构，这样才能充分发挥我的专业特长。但我仔细一想，其实各行各业都有其特色，不应该职位来适应你的专业，而是要学会变通，让自己的专业适合职业。于是抱着这种心态，我开始了2016年的暑期社会实践活动。
 
二、实践内容
地点 无锡北塘区永辉办公设备维修部
2、实践流程及工作
这是一家集销售和维修于一体的专业门店。这是一家多个知名品牌的产品经销商及维修认定店，有专门的售后维修服务及多名经厂家严格培训的专业技术人员。每一位工作人员都秉承为客户长期服务的原则，为每位客户建立完整详实的客户档案，提供维修、租赁、全保等全方位的优质服务。我很庆幸有这一次机会在这样的单位实践，能够学到一些待人处事的方法，也相应的学到了一些企业精神与文化，实在是获益匪浅。
这次实践不需要培训，直接上岗，因为店长想让我在实践中来学习理论，而不是空谈只是理论，如此看来，现在的企业对应聘者讲求的更是实践操作，空有一腔专业的只是理论，而不会熟练的操作，对于聘用单位来讲是最不愿看到的。现在是信息时代，知识飞速发展，各行各业讲求的是工作效率，投入与产出的比值才是关键点。这是我在实践前上到的第一堂很宝贵的课程。而这种课程在平时的学习生活中是不太可能会学习或遇到的，这就体现出了暑期社会实践的重要性与必要性。社会化贯穿于人的整个生命历程，是每个人必须面对和经历的。大学生社会化的成功与否，直接关系到我们的成才与发展，甚至关系到我们一生的命运。社会实践有利于大学生社会角色的转变，强化其角色类型的分辨能力，角色扮演心态的健全能力，角色的适应能力；社会实践有利于提高大学生的实际工作能力，如心理承受能力适应能力，人际交往能力、组织管理能力和应变创新能力等；社会实践有利于大学生树立正确的择业观，是我们消除心理误区，寻找到社会与自身发展的最佳结合点。

三、实践结果
因为我不懂机器的维修及运作，所以我负责一些文案方面的工作。我的工作包括核查客户的维修单子，记录客户的意见及建议，以便维修部能更好的为客户服务，满足不同客户的不同需求。在间歇的时候，我也会抓紧时间来继续熟悉这个临时的工作岗位和工作环境。
虽然这里不如高楼大厦办公楼里的环境整洁和安静，这里随处可见洒落的工具和一些器件的零部件，但我感觉这里是其乐融融的。大家一边忙活着手上的工作的时候，还不忘开旁边的同事的玩笑，然后笑意蔓延，整个店堂里的人都会被传染，跟着一起开心起来。这是我就想到了对于他们来讲这份工作的意义。说实话，我内心不喜欢机械维修的工作，因为在我看来机械维修是又苦又累的一份差事，有时碰到不讲理的客户还会吃力不讨好，由于以上种种原因，我总结这不是一份令人满意的工作。
但当我真的置身于这个工作环境中，和他们一同工作时，我发现我当初的想法在他们身上却是恰恰相反，他们不仅不讨厌这份工作，反而是由心散发地热爱这份工作。从他们身上我重新理解了工作的意义，生活中常会听到一些消极的不满声，感受到他们对生活和对工作发出的强烈质疑信息，心中颇为烦闷。其实生命不息，需要工作生存与充实，工作无疑是我们人生的一部分，而工作和生活的点滴却构成我们人生的全部，透过人生的立场看工作要求和生活中的问题我们会更容易理解工作和把握人生。
如何为不同角色的人、不同型号的车提供相同而又不同的服务这考验着你的智慧，顺利、稳妥、而快乐的服务好一位顾客是容易的，但天天都能顺利、稳妥、快乐的服务好每位来往的顾客是十分困难的，如果这是你的终生职业，你能一辈子都这样无怨无悔地、耐心地、细致地、谨慎地服务每一位顾客，那恐怕比你去做一件惊天动地的大事还要难得多。现实中我们可能受到这样或那样的不理解，但无论怎样上班就要做到精神饱满、热情待客这是工作性质的要求。虽然这只是一个普通的维修店，这里的员工也都是普通的员工，但我学到的是每个人的服务是公司的一面窗口，每个人的言谈举止会影响到公司的形象；公司的信誉和效益。当你处在一个工作岗位中时，这时你所代表的不仅仅是个人，还有你所处的这个集体。
如果说训练场是战士平日的战场，那么每个维修台就是这里员工的平日战场，“丈尺之内，内容丰富”， 如果每个员工把看似简单的拧螺丝拆机盒动作做好，世事洞明皆学问，留心处处是细节。每时每刻要把握的事情很多，但我们要在学习与人***相处为指导下学会说话、学会做事。
四、实践总结或体会
我记得有句俗语这样讲到：做事三分热度，起初来实践是满怀好奇，但当好奇过后便是一段适应期、磨练期。我贪图在大热天里能够呆在家里的空调房里，上上网，很是惬意。但现在不得不到这来实践，因此过了起初几天后我便开始少了几分热度。但看看我周围的这些同事们，他们在这个岗位上不是工作十几天，而已经几年了，时间最长的已经近十年了。在一个岗位上坚持的做下去，不断钻研该岗位，这是需要一种信念和执着。如今我明白这种信念就是坚持。关于坚持我想到了之前看到的一个故事：数九寒天，一座城市被围。这座城市的守将派了一名士兵到河对面的另一座城市求援如。果在第二天下午之前仍搬不来救兵，城市就将完全沦陷。
　　可是由于兵荒马乱，当这位士兵赶到河边的渡口时却看不到一只船。士兵心急如焚，不知如何是好。转眼太阳西沉，夜幕降临。寒冷和恐惧更加剧了他的疲软和绝望。更糟糕的是，天还刮起了大风，旋即又飘起了鹅毛大雪。他只能缩成一团，紧紧抱着战马取暖。他甚至连恐惧与抱怨的力气都没有了。他心里只有一个声音在不断重复着：“活下来！”他暗自乞求：老天啊，求你再多让我活一分钟，求你再多让我活一分钟……
　　时间竟一分一分的挨到了天明。士兵挣扎着走到河边，惊喜的发现那条阻碍他前进的大河上居然结了一层厚实得足以让他和战马走过去的冰。士兵欣喜若狂！就这样，城市得救了，得救于他的坚持与忍耐。
士兵在坚持中得到了看似意外实则必然的惊喜与成功。正所谓“车到山前必有路”、“船到桥头必然直”、“柳暗花明又一村”！
任何工作都需要工作者的坚持，坚持去发现，探索不同工作的价值，从而实现个人在岗位中的价值。
在这些天和他们的相处中，从他们身上我学到了很多很多，很多从课堂上无法涉及的内容。如今大学生社会实践已经被普及化了，我认为大学生社会实践首要的是要将其纯洁化，还原其实践的本来意义。不要想通过仅一次的实践就学到多少专业方面的知识，而是要通过这珍贵的实践机会学会为人，摆脱各种庸俗观念和行为的侵扰，要抓住实践机会，来改造认识，来培养感情，来发展自己。在学校里遇到的问题大多是学习生活上的，如今站在临时的岗位上遇到的问题却大多数是人与人间的问题：和同事之间的问题、与顾客之间的问题。而如何解决好这些问题便是实践意义所在，透过实践，我们学会与他人如何进行有效的沟通与交流，协调解决问题。
随着就业形势的日趋严峻，作为当代大学生的我也倍感为今后就业准备的重要性。不管是之前，还是进入了大学，就业问题似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完道不尽的话题。社会实践是一个有效的平台，让我们积累社会竞争的经验，从而提高自身能力，以便自己在大学毕业后能尽快融入社会，适应经济形势变化。